为深入贯彻落实精细化管理理念,全面提升后勤保障服务的专业化、标准化水平,我单位后勤管理处正式启动了“6T+”精细化管理示范点位的验收工作。此次验收旨在检验前期试点建设的成果,树立管理标杆,并以点带面,推动后勤整体服务管理体系向更高标准迈进。
“6T+”管理模式,是在国内外通行的“6T实务管理”(即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进)基础上,结合本单位后勤工作的实际特点进行的深化与创新。“+”代表着对标准体系的延伸与拓展,强调科技赋能、人文关怀与持续优化,旨在打造更安全、更高效、更智能、更温暖的后勤服务环境。
本次验收工作覆盖了食堂、物业服务中心、仓储库房、能源管控中心等多个关键服务点位。后勤管理处抽调业务骨干,并邀请相关职能部门代表及服务对象代表共同组成验收小组。验收严格依据预先制定的《“6T+”精细化管理示范点位评估标准》,采取“听汇报、查现场、验记录、访人员”相结合的方式,进行全方位、多维度的考核评估。
在现场,验收小组深入各示范点位,细致查看了场所的布局规划、物品的定置管理、设备设施的维护状态、安全标识的完备性、工作流程的标准化执行以及环境卫生的保持情况。重点关注了“天天改进”机制的落实,查阅了日常检查记录、问题整改台账以及创新改善案例。例如,在食堂点位,验收组不仅检查了后厨的“五常法”管理、食材的可追溯体系,还评估了引入的智能餐盘系统对减少浪费、提升结算效率的成效;在物业服务中心,则着重考察了报修响应的智能化平台运作、巡检路线的优化以及员工服务礼仪的规范化培训成果。
验收过程中,小组成员与点位负责人、一线员工进行了深入交流,了解新管理模式在实际运行中带来的变化、遇到的困难以及员工的切身感受。大家普遍反映,“6T+”管理的推行,使工作职责更清晰、操作流程更规范、工作环境更有序,不仅提升了工作效率和安全系数,也增强了团队协作意识和全员参与管理的主动性。
此次示范点位验收工作,不仅是对阶段性成果的一次集中检阅,更是一次宝贵的经验与交流推广。对于验收达标的优秀点位,后勤管理处将予以挂牌表彰,并将其成功经验制作成案例范本,通过组织观摩学习、经验交流会等形式在全处范围内推广。对于尚需改进的点位,验收组也现场反馈了具体、中肯的整改意见,并明确了后续的指导与复核计划。
后勤管理处处长在中指出,开展“6T+”精细化管理示范创建与验收,是后勤系统主动适应新时代发展要求、实现内涵式发展的重要举措。管理不是目的,提升服务保障能力、赢得师生员工的满意才是根本。他要求,全处上下要以此次验收为新的起点,将精细化管理的理念和要求内化于心、外化于行,固化成常态长效的工作机制。要持续在“+”上做文章,积极运用物联网、大数据等现代信息技术提升管理效能,同时始终聚焦服务对象的体验与需求,推动后勤管理服务从“标准化”向“优质化”、“人性化”迭代升级。
下一步,后勤管理处将以示范点位为样板,全面铺开“6T+”管理模式的深化应用,建立健全动态评估与持续改进机制,努力构建与世界一流大学建设目标相匹配的现代化、专业化、人性化的后勤服务保障体系,为单位的教学、科研与日常运行提供更加坚实、温暖、智慧的后勤支撑。